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[玖容理念分享]:利益當(dāng)前,誠實(shí)做人,誠信做事!
發(fā)布日期:2016-11-16 瀏覽次數(shù):3004
我們玖容做氣動液壓缸這行也有二十幾年了,每天都有很多客戶來咨詢氣液增壓缸,有些新客戶第一次使用可能會擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量,說實(shí)話,站在客戶的立場,玖容很能理解大家的擔(dān)心,好的產(chǎn)品質(zhì)量這不光是對玖容品牌口碑有好處,更是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。
前段時間,有個客戶和我們玖容咨詢購買氣液增壓缸事宜,說需要5臺左右的快速型氣液增壓缸,我們報了一個實(shí)在價格給他,客戶說想找價格優(yōu)惠又有售后保障的廠家購買,然后就問我們玖容氣液增壓缸保修期多久?我們回答說2年內(nèi)有質(zhì)量問題免費(fèi)保修,其實(shí)在國內(nèi)很少有廠家能像玖容這樣真正做到2年保修期的!客戶說考慮下,沒幾天客戶告訴我,他在別處買了,價格比我們的低了很多,而且對方答應(yīng)保修3年,我說既然你已經(jīng)購買了,先用著吧,有啥問題還是可以隨時聯(lián)系我。
事情到這里應(yīng)該沒我的什么事了,不到一個月,這客戶卻打電話聯(lián)系我們玖容,請我?guī)退覛庖涸鰤焊着浼,我說怎么了?客戶說,哎,那時那家答應(yīng)說給我保修3年,現(xiàn)在產(chǎn)品出問題了,打電話有時不接,有時干脆掛機(jī),我實(shí)在沒辦法,就麻煩你了。
問清楚哪里出問題,需要哪些配件,我給客戶報價過去,客戶很滿意,說你的價格不是最低的,但是質(zhì)量很實(shí)在,而且你們很熱心,沒有因?yàn)槲覀儧]買你們的產(chǎn)品而不幫我們處理問題。
后面這客戶有問題都直接找我,我們都很快的幫他處理好,后來客戶自己增加設(shè)備也是找我們,還幫我們介紹一個朋友購買了一臺四柱型氣液壓力機(jī),后續(xù)期待能介紹更多客戶,呵~呵~。
其實(shí)現(xiàn)在各行各業(yè)企業(yè)都多了,竟?fàn)幋螅芏酁榱水?dāng)前利益,以次充好來打價格戰(zhàn),或故意夸大產(chǎn)品功能或服務(wù),其實(shí)就是做一次性生意。
玖容做氣液增壓缸這行二十幾年來,一直和客戶把產(chǎn)品質(zhì)量、價格及售后保障在購買前說明白,讓客戶心中有底,雖然有可能因?yàn)椤皟r格高”失去一個客戶,但是我們堅(jiān)信,不管做什么,誠實(shí)做人,誠信做事,這樣才能長久。