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氣液增壓缸的物流問題
發(fā)布日期:2017-5-22 瀏覽次數(shù):2748
互聯(lián)無越來越發(fā)達(dá),傳統(tǒng)營銷模式慢慢的轉(zhuǎn)型走網(wǎng)銷模式,可能對(duì)于零售業(yè)來說,無疑是錦上添花,告別了地域化和單一化的客戶群體,使得產(chǎn)品能夠被越來越多的人所知曉和購買。但是對(duì)于機(jī)械行業(yè)來說,尤其是比較大型的機(jī)械設(shè)備,比如玖容公司的氣液增壓缸產(chǎn)品等。少則一二百斤,多則上千斤重的氣液增壓設(shè)備,通過網(wǎng)絡(luò)銷售帶來的物流問題對(duì)于我們也是個(gè)不小的難題。
首先,氣液增壓缸產(chǎn)品肯定是走不了快遞的,那么就必須走物流,高額的成本不說,所花費(fèi)的運(yùn)輸時(shí)間也是比快遞要長(zhǎng)得多。而玖容廠家所生產(chǎn)的氣液增壓缸產(chǎn)品又都是非標(biāo)定制的,就更加的延長(zhǎng)了交貨期,對(duì)于我們無疑是一個(gè)沖擊。
前幾天也是因?yàn)闅庖涸鰤焊讍巫颖容^多,每天晚上都是加班加點(diǎn)的生產(chǎn),有一個(gè)客戶可能要的比較急,由于我們承諾的交貨期是七天,考慮到客戶那邊急需的緣故,我們就把他下的單子插到了之前的客戶前面,提前為他生產(chǎn),終于是不負(fù)所望,在第5天就發(fā)出去貨了。但就是由于我們這邊的人疏忽,填錯(cuò)了快遞單號(hào),當(dāng)時(shí)我們也是真的急的沒辦法了,因?yàn)槲覀冏叩氖翘詫殻l(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后立馬就問淘寶客服那邊能不能修改,然后說不行,我們只能打電話告訴客戶實(shí)情。說實(shí)話,最開始客戶其實(shí)是不怎么樂意的,我們耐心解釋之后,客戶也沒有說什么。
在這里我很感謝支持和理解玖容公司的人,量大忙起來的的時(shí)候難免會(huì)弄錯(cuò)一些細(xì)節(jié)問題,難得的是所有的客戶能夠理解我們,我們也將用更好的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)新老客戶!